Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pc88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "pc88" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web pc88.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của pc88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng pc88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi nào được pc88 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản của thành viên.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi pc88 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, quyền anh và dự đoán màu.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của pc88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. pc88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
4. Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
5. Bạn phải sử dụng dịch vụ pc88 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
6. Bạn không được sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng pc88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản pc88, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật mật khẩu này tuyệt đối.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho pc88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pc88 (pc88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

pc88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• pc88 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đó.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• pc88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng pc88, thành viên phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ và là kết quả cuối cùng, không thể tranh cãi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pc88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

pc88 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối cho mọi kết quả.

pc88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, với điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong trang khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• pc88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pc88 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc liên tiếp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pc88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ pc88 từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

pc88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pc88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả thua lỗ do quyết định đặt cược của chính thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của pc88.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản đúng cách.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pc88.

Trách nhiệm tối đa của pc88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

pc88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của tất cả thành viên. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

pc88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không cho phép đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

pc88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch (không bao gồm mật khẩu ngân hàng).
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và lịch sử hoạt động trên nền tảng.

Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. pc88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của pc88.

pc88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pc88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của thành viên.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ pc88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của pc88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: pc88.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @pc88official (hỗ trợ 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. pc88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của các điều khoản này.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.